캐리어보상
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항공사 캐리어 보상받는 방법해외여행 2019. 3. 21. 19:31
중국- 홍콩간 여행을 잘 마치고 돌아오는 항공편에서 캐리어가 이렇게 깨졌어요.. 선물받은 캐리어라 줄기차게 들고다녔었는데 아쉽지만 뭐 버려야겠다 생각했지요. 하지만 항공사에서 캐리어 손상시 보상해준다는 사실을 알게 되었어요. 집에 오자마자 제주항공에 전화를 해서 캐리어가 깨졌다 라고 신청 접수를 하니 제주항공으로 부터 이메일이 왔어요. 약 10가지 제품을 나열하며 어떤제품을 선택하겠냐구요. 기존캐리어와 비슷한 디자인으로 메일 회신을 주고 2-3일 뒤에 캐리어가 도착했어요.공항에서 발견시 바로 제주항공으로 오시면 더 좋고 그게 아니라면 비행기 이용후 일주일 이내로 신청해야 한다고 하더라구요. 생각보다 튼튼하고 예뻐서 놀랬어요... 쓰던거 줄줄 알았는데 새걸로 주셨더라구요. 너무 당황했지만 정말 감사했어요...